Para as marcas que queiram actualizar a sua plataforma 2.0 adaptando-a de forma a triunfar na Era Digital, a FullSIX ampliou o triângulo tradicional Visão - Missão - Posicionamento. Isto leva a construir uma Glass House, que redefine os pilares da marca, acrescentando a Experiência (definindo as directrizes de interacção) e Halo (definindo o enquadramento social / reputação) à plataforma global da marca.

A Glass House, criada em interacção com o cliente, define a Core Engagement Idea da marca que estará presente em toda a comunicação, interacção, elementos criativos e guidelines da mesma. Em seguida, o Core Engagement Idea é traduzido para todos os canais de comunicação e segmentos de consumidores, para que todos esses elementos possam ser facilmente sincronizados no tempo com a realidade do consumidor e do mercado.

O panorama digital está em constante evolução e não se limita a Websites. Projectar uma estratégia digital vencedora inclui:

- Definir objectivos e KPIs digitais que contribuam para os objectivos e KPIs gerais da marca e a implementação de ferramentas e mecanismos de avaliação contínua para uma optimização constante da perfomance da estratégia definida.

- Definir a experiência que queremos para o consumidor, ou seja, como queremos que o consumidor reaja emocional e racionalmente ao interagir com os activos digitais da marca.

- Definir o footprint digital da marca, ou seja, uma abordagem digital relevante tendo em conta os interesses dos consumidores, os objectivos da marca e os conteúdos e serviços digitais disponíveis.

- Definir a presença digital da marca, ou seja, quais são os pontos de contactos digitais que a marca pode e deve utilizar, como se integram no ecossistema digital global e quais os seus objectivos e KPIs, assim como as ferramentas de avaliação.

- Elaboração de uma estratégia de aquisição e gestão do consumidor por objectivos.

Todas as marcas sabem que na era digital vai ser fundamental uma estratégia de marketing social. Ainda assim, é pouco claro quais os objectivos e o que pode realmente ser feito para influenciar os consumidores através dos media sociais. A FullSIX ajuda as marcas a definir e a implementar uma estratégia de media social respondendo com as marcas às questões:

- Quais são os objectivos que uma estratégia social pode atingir para a marca em coerência com toda a comunicação e os restantes planos de interacção?

- Qual é a presença social que a marca precisa ter? Qual é a estratégia de interacção com os consumidores?

- Quais são os conteúdos e serviços que a marca já possui e que podem ser "socializados"?

- Como pode uma marca recrutar fãs e transformá-los em embaixadores?

- Qual é o planeamento ideal e a sua calendarização?

- Como é que uma marca define os KPIs sociais e monitoriza o desempenho?

Marketing sincronizado é uma abordagem actual para a comunicação de uma marca devidamente adaptada à era digital. O foco central do Marketing Sincronizado passa por um melhor desempenho através de maior relevância e menor frequência. Por um lado sincroniza toda a comunicação, interacção e reputação criativa com a realidade e as campanhas da marca (autenticidade) e, por outro lado, sincroniza todas as acções com perfis de consumo, comportamento do consumidor e desempenho do negócio. O potencial do Marketing Sincronizado é baseado em cinco pilares estratégicos:

- Perfis 3D: os consumidores são segmentados em três dimensões, perfil de Valor, perfil de Canal e perfil de Interacção

- Plataformas 2.0 da Marca: planeamento estratégico baseado nos dados e informações disponíveis tratados numa visão de "Halo" e na "Experiência" propostas pelas plataformas da marca.

- Sincronização de informação: conjunto de normas e plataformas que transformam os dados em informações úteis orientadas para as acções da marca.

- Creative Engagment Idea e guidelines: definição da ideia criativa para interacção com os clientes e respectivas regras.

- Gestão de activos da marca: construção e gestão de todas os activos da marca (sites, modelos, aplicações, bases de dados ...)